%0 Journal Article %A rohi, masomeh %A Azar, Adel %T Investigating and Leveling the Effective Factors on Preventive Maintenance in Roga Gostar Company Using Structural Interpretative Modeling %J Journal of Services Operation Management %V 1 %N 4 %U http://somjournal.ir/article-1-49-fa.html %R %D 2019 %K Leveling, Preventive Maintenance, Interpretive Structural Modeling, %X هدف: هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و سطح بندی مهمترین عوامل موثر بر نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه با استفاده از مدل ساختاری- تفسیری می­باشد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر با روش تحقیقات توصیفی- پیمایشی انجام گرفته است. اطلاعات از روش‌های گوناگون شامل منابع کتابخانه‌ای اسنادی و مطالعات میدانی (مصاحبه و پرسشنامه) و استفاده از تارنماها (اینترنت) جمع‌آوری گردید. در این پژوهش، جهت شناسایی ارتباط بین متغیرها از سیستم قضاوت خبر­گان(روش دلفی) استفاده شده است و پرسشنامه‌­ای با هدف بررسی تاثیرات متقابل شاخص­‌ها بصورت زوجی از لحاظ تاثیرپذیری و تاثیرگذاری بر یکدیگر مابین گروهی خبره توزیع گردیده است. پرسشنامه­‌هایی که شامل اطلاعاتی برای مدل پژوهش بودند، در میان 10 نفر از نخبگان به صورت تصادفی توزیع گردید. تجزیه و تحلیل داده­‌های کیفی به روش تئوری بنیادی و داده­های حاصل از پرسشنامه نیز به روش تحلیل عاملی بوده است. در این مدل، ماتریس دسترسی اولیه از تبدیل ماتریس خود تعاملی ساختاری به یک ماتریس دو ارزشی (صفر و یک) حاصل گردید. در مرحله بعد تعیین روابط و سطح‌بندی عوامل صورت گرفت و سپس ترسیم مدل نهایی انجام گرفت. یافته‌ها: در فرایند تجزیه و تحلیل پرسشنامه­‌ها، از نرم افزار MICMAC استفاده گردید. با توجه به ماتریس MICMAC مشاهده می­‌شود عوامل 1تا 7 در ناحیه وابسته قرار دارند و این یعنی از قدرت نفوذ کم ولی میزان وابستگی زیاد نسبت به دیگر عوامل برخوردار هستند. عوامل 8 تا 14 در ناحیه نفوذ قرار دارند. این عوامل از قدرت نفوذ بالا با حداقل وابستگی برخوردارند. نتیجه‌گیری: با توجه به مدل بدست آمده از تکنیک ISM، شاخص بودجه لازم به عنوان تاثیرگذارترین عامل، شناسایی شد. بنابراین ابتدا می بایست به شناسایی عوامل بودجه لازم در جهت نگهداری و تعمیر پرداخت. گراف ISM یک شمای گویا از روابط علت و معلولی بین عوامل را نشان می‌دهد. همچنین شاخص چک لیست های مناسب به عنوان تاثیر پذیرترین شاخص شناسایی شدند. %> http://somjournal.ir/article-1-49-fa.pdf %P 40-58 %& 40 %! %9 Research %L A-10-58-1 %+ Rahbord shomal %G eng %@ 9 %[ 2019