fa بررسی استراتژی های بازاریابی بر ارزیابی خرید آنلاین: تبیین نقش ریسک درک شده، اعتماد و قصد خرید مشتری(مطالعه موردی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا) استراتژی‌های بازاریابی و تحقیقات بازار در مدیریت خدمات پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:12px;"><span style="line-height:2;"><span style="font-family:Tahoma;"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">هدف: </span></span></b><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">تحقیق حاضر به دنبال بررسی استراتژی‌های بازاریابی بر ارزیابی خرید آنلاین و تبیین نقش ریسک درک شده، اعتماد و قصد خرید مشتری می‌باشد.</span></span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">روش‌شناسی:</span></span></b><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin=""> این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی- توسعه‌ای و از نظر روش گردآوری داده‌ها از نوع پیمایشی می‌باشد. </span></span><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان سایت دیجی کالا در شهر رشت هستند که حداقل یک بار از این سایت خرید کرده‌اند. </span></span><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">از این جامعه، نمونه‌ای به حجم 399 نفر و به روش نمونه‌گیری اتفاقی انتخاب شد. برای گردآوری داده‌های پژوهش، پرسشنامه استاندارد حاوی 44 سؤال طراحی گردید. پایایی پرسشنامه توسط خبرگان و متخصصان در این مطالعه با ضریب آلفای کرونباخ که مقدارش بالای 0/7 شد بررسی و تائید گردید. همچنین بررسی داده‌های پژوهش و آزمون فرضیه‌های پژوهش از طریق آمار توصیفی و استنباطی با به کارگیری نرم‌افزارهای </span></span><span dir="LTR"><span new="" roman="" times="">SPSS22</span></span><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin=""> و </span></span><span dir="LTR"><span new="" roman="" times="">Amos22</span></span><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin=""> انجام گرفت.</span></span></span></span><br> <span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">یافته‌ها و نتیجه‌گیری:</span></span></b><span lang="AR-SA"><span b="" nazanin=""> نتایج نشان داد که استراتژی‌های بازاریابی محصول بر ریسک‌های قیمت و کیفیت محصول تأثیر معناداری دارد. استراتژی‌های بازاریابی فروشگاه اینترنتی بر ریسک‌های کیفیتی تأثیر معناداری دارد ولی بر ریسک‌های امنیتی تأثیر ندارد. ریسک‌های قیمت محصول و ریسک‌های کیفیت محصول بر یکدیگر تأثیر معناداری دارند. ریسک‌های کیفیت محصول و ریسک‌های کیفیتی بر یکدیگر تأثیر معناداری دارند. ریسک‌های قیمت و کیفیت محصول بر اعتماد مشتری به محصول تأثیر معناداری دارد. ریسک‌های کیفیتی و امنیتی بر اعتماد مشتری به فروشگاه تأثیر معناداری دارد. اعتماد مشتری به محصول و فروشگاه بر قصد خرید آنلاین تأثیر معناداری ندارد و در نهایت</span></span> <span lang="AR-SA"><span b="" nazanin="">قصد خرید آنلاین بر ارزیابی خرید آنلاین تأثیر معناداری دارد.</span></span></span></span></span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:11pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Objective:</span></b><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> The present study sought to investigate the effect of marketing strategies on online shopping evaluation and explain the role of perceived risk, trust, and customer purchase intention.</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family:"B Mitra""></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Methodology:</span></b><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> This study is an applied-developmental one in terms of its objective and of survey type concerning its data collection method.</span> <span new="" roman="" style="font-family:" times="">The statistical population of this study consisted of the customers of Digikala website in Rasht who had purchased through this site at least once. Out of this population, a sample of 399 people was selected by convenience sampling. For data collection, a standardized 44-item questionnaire was designed. The validity of the questionnaire was verified by the experts and advisors and its reliability was also confirmed by Cronbach&#39;s alpha coefficient, which was above 0.7. In addition, the analysis of the obtained data and research hypothesis tests were carried out through descriptive and inferential statistics using SPSS 22 and Amos 22 software.</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style="font-family:"B Mitra""></span></span></span></span></span></span><br> <span style="font-size:11pt"><span style="text-justify:kashida"><span style="text-kashida:0%"><span style="line-height:normal"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Findings and Conclusion:</span></b><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> Results showed that product marketing strategies have a significant impact on price and product quality risks. Online store marketing strategies have also a significant effect on quality risks but not on security risks. It was also found that product price risks and product quality risks have a significant impact on each other. It was also shown that product quality risks and quality risks have a significant impact on each other. In addition, price and product quality risks have a significant effect on customer trust in the product and quality and security risks have also a significant impact on customer trust in the store. However, customer trust in the product and store does not have a significant effect on online purchase intention. Finally, online purchase intention was found to have a significant effect on online shopping evaluation.</span></span></span></span></span></span></div> استراتژی های بازاریابی, ارزیابی خرید آنلاین, ریسک درک شده, اعتماد, قصد خرید. Marketing Strategies, Online Shopping Evaluation, Perceived Risk, Trust, Purchase Intention. 9 27 http://somjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-63-1&slc_lang=fa&sid=1 hamid khodadad hoseini حمید خداداد حسینی khodadad@modares.ac.ir 1003194753284600606 1003194753284600606 Yes Tarbiat Modares University parviz ahmadi پرویز احمدی parviz_p@modares.ac.ir 1003194753284600607 1003194753284600607 No Tarbiat Modares University دانشگاه تربیت مدرس mohammad Sepehri Pasand محمد سپهری پسند seyedmohammad.sepehri@gmail.com 1003194753284600608 1003194753284600608 No Northern rahbordHigher Education Institute موسسه آموزش عالی راهبرد شمال